Mám napadený fíkus

Prosím o radu. Mám 17let fíkus a jen občas mu upadl lístek, co mu vyhovuje jsem zjistila při pěstování. Ale teď mu padají listy jen když kolem projdu. Zjistila jsem, že na některých listech jsou bílé "placičky", někdy jsou uprostřed listu, někdy u stonku listu. A na třech větvích je kmínek poškrábnaný, jakoby to udělala mini kočka. Prohlížela jsem ho ze všech stran a nic jsem nenašla.Na některých listech je jakoby vykousaný suchý proužek(uprostřed). Co je to prosím za škůdce, a jak se ho zbavit? Padají listy nejen žluté nebo napůl žluté, ale i zelené. A přitom mu začly růst nové listy. Předem moc děkuji.

přikládám fotku poškrábaného kmenu

není to puklice, nebo vlnatka - ta dělá takové bílé chomáčky