Mountfield - jak se dovolat telefonem jinam než na CC



Stránky: 1,  2   
J.f.K - Stříbrný Zahrádkář .Stříbrný Zahrádkář. (322) - 244.2 (?) 
14.7.2015 12:35, zobrazeno: 11271x

Poraďte, potřebuji se dovolat do MF do servisu (nebo na prodejnu) v určitém městě a pokaždé se dovolám do CC na Slovensku. Paní tam je příjemná, ale na můj konkrétní dotaz nemůže nikterak dát odpověď.

blush B.B.



Adresa příspěvku
Připojit reakci   
stavba, energie, topení, paliva, voda a odpady, sítě, interiér a dílna
   
host - 231.162 (?), 14.7.2015 13:53

at kliknu na jakoukoliv prodejnu na stránkách MF, všude je telefon na prodejnu a servisní středisko, v čem je problém?

Předchozí příspěvek | adresa příspěvku
Připojit reakci
      
J.f.K - Stříbrný Zahrádkář .Stříbrný Zahrádkář. (322) - 244.2 (?), 14.7.2015 15:10

Problém je v tom, že i když vytočím jakékoliv z uvedených čísel, tak mne to spojí do CC na Slovensku. Já bych klidně dostala informaci z konkrétní sousední prodejny nebo sevisu, ale ani do Pardubic, Hradce, Jaroměře, Nymburka, Písku, Strakonic atd. se nedovolám, protože mi to pokaždé zvedne jedna ze tří telefonistek hovořících slovensky a vysvětlí mi, že mne nemůže přepojit. Že mi může pouze zadat do systému požadavek na volání zpět z příslušné prodejny. Nejprve se mi však snaží vnutit objednání zboží tak, jako bych neměla internet a potřebovala učinit objednávku na dálku prostřednictvím telefonu.

crying  B.B.

Předchozí příspěvek | adresa příspěvku
Připojit reakci
         
host - 143.108 (?), 14.7.2015 16:29

Vítejte v klubu "příznivců Mountfieldu".  smiley

Předchozí příspěvek | adresa příspěvku
Připojit reakci
         
host - 243.114 (?), 14.7.2015 20:09

Tak jim napište e-mail wink

Předchozí příspěvek | adresa příspěvku
Připojit reakci
            
host - 231.162 (?), 15.7.2015 7:26

tak to jsem netušil, že až takhle to maj vymakaný, ai ví proč, schválně vyzkouším okolní prodejny v zpč kraji

Předchozí příspěvek | adresa příspěvku
Připojit reakci
               
host - 2.73 (?), 15.7.2015 14:02

To zrovna nebyla OK inovace. Jako jinde je tzv. service-desk, taky nic nevyřeší, jen sbírá informace a za to se mu platí. Dobrý byznys pro poskytující firmu, ale katastrofa pro uživatele.

Předchozí příspěvek | adresa příspěvku
Připojit reakci
                  
Marvella - Zlatý Zahrádkář .Zlatý Zahrádkář. (820) - 61.125 (?), 16.7.2015 15:34

Já se tedy dovolala normálně do prodejny (Praha Kavčí hory) nebylo to hned, ale podařilo se. Ano, přes centrálu mi bylo řečeno, že mi neporadí. Takže jsem vše řešila emailem a telefonem na prodejnu. Marcela

Předchozí příspěvek | adresa příspěvku
Připojit reakci
                     
host - 2.73 (?), 14.8.2015 14:09

Na call centru jsem jim rovnou řekl, že chci telefon na konkrétní prodejnu a normálně mi ho dali. Pak jsem na prodejnu normálně zavolal.

Předchozí příspěvek | adresa příspěvku
Připojit reakci
   
host - 19.34 (?), 9.9.2015 18:58

Paní  ,když je nebudete kontkovat  vůbec  ,ušetříte  ,čas  ,peníze a  hlavně své  zdraví.

Předchozí příspěvek | adresa příspěvku
Připojit reakci
Pokračování této diskuze (další příspěvky)  |  1,  2   
zahrada.cz
DŮMACHALUPA.cz
Propojení dvou topení17.3.2024
Propojení dvou topení16.3.2024
Zapalování Husqvarna 40 nehází jiskru13.3.2024
Propojení dvou topení11.3.2024
Propojení dvou topení11.3.2024
Propojení dvou topení11.3.2024
Další příspěvky > 
Informace o serveru | Reklama | Podmínky užívání | Kontakty
(c) Lupo Media s.r.o. 2001 - 2024
DŮMACHALUPA.cz
statistika