Mountfield - jak se dovolat telefonem jinam než na CC



host - 19.34 (?)
9.9.2015 18:58

Paní  ,když je nebudete kontkovat  vůbec  ,ušetříte  ,čas  ,peníze a  hlavně své  zdraví.

Umístění příspěvku v diskuzi
Připojit reakci

stavba, energie, topení, paliva, voda a odpady, sítě, interiér a dílna
Stránky: 1,  2   
J.f.K - Stříbrný Zahrádkář .Stříbrný Zahrádkář. (322) - 244.2 (?), 14.7.2015 12:35, zobrazeno: 11273x

Poraďte, potřebuji se dovolat do MF do servisu (nebo na prodejnu) v určitém městě a pokaždé se dovolám do CC na Slovensku. Paní tam je příjemná, ale na můj konkrétní dotaz nemůže nikterak dát odpověď.

blush B.B.



Adresa příspěvku
Připojit reakci
   
host - 231.162 (?), 14.7.2015 13:53

at kliknu na jakoukoliv prodejnu na stránkách MF, všude je telefon na prodejnu a servisní středisko, v čem je problém?

Předchozí příspěvek | adresa příspěvku
Připojit reakci
      
J.f.K - Stříbrný Zahrádkář .Stříbrný Zahrádkář. (322) - 244.2 (?), 14.7.2015 15:10

Problém je v tom, že i když vytočím jakékoliv z uvedených čísel, tak mne to spojí do CC na Slovensku. Já bych klidně dostala informaci z konkrétní sousední prodejny nebo sevisu, ale ani do Pardubic, Hradce, Jaroměře, Nymburka, Písku, Strakonic atd. se nedovolám, protože mi to pokaždé zvedne jedna ze tří telefonistek hovořících slovensky a vysvětlí mi, že mne nemůže přepojit. Že mi může pouze zadat do systému požadavek na volání zpět z příslušné prodejny. Nejprve se mi však snaží vnutit objednání zboží tak, jako bych neměla internet a potřebovala učinit objednávku na dálku prostřednictvím telefonu.

crying  B.B.

Předchozí příspěvek | adresa příspěvku
Připojit reakci
         
host - 143.108 (?), 14.7.2015 16:29

Vítejte v klubu "příznivců Mountfieldu".  smiley

Předchozí příspěvek | adresa příspěvku
Připojit reakci
         
host - 243.114 (?), 14.7.2015 20:09

Tak jim napište e-mail wink

Předchozí příspěvek | adresa příspěvku
Připojit reakci
            
host - 231.162 (?), 15.7.2015 7:26

tak to jsem netušil, že až takhle to maj vymakaný, ai ví proč, schválně vyzkouším okolní prodejny v zpč kraji

Předchozí příspěvek | adresa příspěvku
Připojit reakci
               
host - 2.73 (?), 15.7.2015 14:02

To zrovna nebyla OK inovace. Jako jinde je tzv. service-desk, taky nic nevyřeší, jen sbírá informace a za to se mu platí. Dobrý byznys pro poskytující firmu, ale katastrofa pro uživatele.

Předchozí příspěvek | adresa příspěvku
Připojit reakci
                  
Marvella - Zlatý Zahrádkář .Zlatý Zahrádkář. (820) - 61.125 (?), 16.7.2015 15:34

Já se tedy dovolala normálně do prodejny (Praha Kavčí hory) nebylo to hned, ale podařilo se. Ano, přes centrálu mi bylo řečeno, že mi neporadí. Takže jsem vše řešila emailem a telefonem na prodejnu. Marcela

Předchozí příspěvek | adresa příspěvku
Připojit reakci
                     
host - 2.73 (?), 14.8.2015 14:09

Na call centru jsem jim rovnou řekl, že chci telefon na konkrétní prodejnu a normálně mi ho dali. Pak jsem na prodejnu normálně zavolal.

Předchozí příspěvek | adresa příspěvku
Připojit reakci
   
host - 19.34 (?), 9.9.2015 18:58

Paní  ,když je nebudete kontkovat  vůbec  ,ušetříte  ,čas  ,peníze a  hlavně své  zdraví.

Předchozí příspěvek | adresa příspěvku
Připojit reakci
Pokračování této diskuze (další příspěvky)  |  1,  2   
zahrada.cz
DŮMACHALUPA.cz
Propojení dvou topení17.3.2024
Propojení dvou topení16.3.2024
Zapalování Husqvarna 40 nehází jiskru13.3.2024
Propojení dvou topení11.3.2024
Propojení dvou topení11.3.2024
Propojení dvou topení11.3.2024
Další příspěvky > 
Informace o serveru | Reklama | Podmínky užívání | Kontakty
(c) Lupo Media s.r.o. 2001 - 2024
DŮMACHALUPA.cz
statistika