Při poskytování těchto stránek nám pomáhají soubory cookie. Používáním stránek s tím vyjadřujete souhlas.
Další informace.
Ú v o d n í   s t r á n k a  |  Reklama   
Zahradní domky.cz
Chatky, zahradní domky a domky na nářadí, dodání po celé ČR.
Nábytek Vladeko
Dřevěný zahradní nábytek, doprava po ČR zdarma


Zahradní technika > I toto je Mountfield

Stránky: 1, 2, 3, 4, 5...> | Zobrazit celou diskuzi   

I toto je Mountfield


Petr B. (31)
22.8.2007 19:07, počet návštěv: 687958
Přejít na: tento příspěvek (zjistit adresu)
Rád se s Vámi podělím o zkušenost s reklamací u Mountfieldu. V lednu 2005 jsem zakoupil ponorné kalové čerpadlo u Mountfieldu v Třebíči. Asi po 18 měs. používání došlo k poruše, záruka běžela tak jsem čerpadlo reklamoval. K mému úžasu byla reklamace zamítnuta. Důvod:"Reklamaci neuznáváme. Příčina poškození čerpadla spočívá v tom,že bylo trvale ponořeno, což je v rozporu s instrukcemi v návodu k použití." Proti tomuto rozhodnutí jsem se písemně ohradil v tom smyslu, že v návodu nic takového uvedeno není. V další odpovědi z Třebíče, v době kdy jsem měl čerpadlo asi 14 dní doma, bylo mimo jiné uvedeno, že v čerpadle byl nalezen písek, poškozené lopatky oběžného kola a vydřené těleso turbíny (naprosto vylhané závady v době, kdy už čerpadlo neměli k dispozici).Obrátil jsem se na ČOI ohledně přezkoumání návodu, zda nebyl porušen zákon o klamání spotřebitele. ČOI se tomuto elegantně vyhnula a přezkoumala pouze dodržování stanovených časových termínů vyřizování reklamací. Zadal jsem tedy vypracování znaleckého posudku a to na návod k použití, vzhledem k vyjádření techniků. Vyzněl jednoznačně v můj prospěch.Ani toto nebylo u Mountfieldu vzato v potaz. Obrátil jsem se znovu na ČOI, které jsem dodal i znalecký posudek. 14.8.2007 jsem převzal vyrozumnění, že ze strany Mountfieldu došlo k porušení §10 odst.5 zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele(prodávající nesmí odstraňovat ani měnit značení výrobku ani jiné údaje uvedené výrobcem, dovozcem nebo dodavatelem). Vyžádal jsem si originál návodu k použití od ČOI(který jsem si nechal přeložit) a až v originále jsem se mimo jiné dočetl, že čerpadlo SPA305 je určeno k čerpání pouze čisté vody!!! Protože zavádějící návod k použití v českém jazyce byl dodáván k více druhům čerpadel od fi.Mountfield, obracím se tímto na případně stejně poškozené, zda nemají zájem toto konzultovat a popřípadě podat hromadnou žalobu. Znalecký posudek ,vyjádření ČOI a další konkrétní informace rád poskytnu.
Připojit reakci   
stavba, energie, topení, paliva, voda a odpady, sítě, interiér a dílna
   

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.228.179 (?)
23.8.2007 6:56
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
Jo ČOIka, to je instituce!
Před dvěma roky jsem koupil u Bati zimní boty, do kterých zatékalo (po 2 minutách chůze). Jasný šmejd. Baťa reklamaci zamítl, boty prý vyhovují všem evropským normám. A ČOJka - ta fungovala spíš jako právní odbor Bati - pochválila Baťu, že se se mnou vůbec baví, a mně odkázala na soud... Tomáš
Připojit reakci
      

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.119.62 (?)
16.9.2007 10:33
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
Tomáš: Baťa ti zamítl reklamaci oprávněně.Pokud boty nebyly voděodolné máš smůlu.
Připojit reakci
         

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.186.216 (?)
30.11.2007 16:43
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
To je snad u zimních bot základní předpoklad, ne? V zimě jaksi bývá mokro...
Připojit reakci
            

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.175.250 (?)
30.11.2007 17:22
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
Ne, v zimě bývá zima :)))
Připojit reakci
   

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.44.234 (?)
23.8.2007 7:15
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
U Mountfieldu mě nic nepřekvapí. Z techniky bych od nich já osobně nic nekoupil. Mám s nimi jen samé špatné zkušenosti.
Připojit reakci
      

I toto je Mountfield


skolin (78)
23.8.2007 21:05
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
Jj, asi tak na Maountfield je asi o ČOIka krátká.... No ale spíš jste se měl obrátit na soudního znalce, který by měl určit příčinu závady, a pokud by jeho vyjádření hovořilo ve váš prospěch, neni co řešit a máte nárok a uznání reklamace, i kdyby to mělo být soudně.... což se asi ale nikomu kvuli smedskýmu čerpadlu za litr nevyplatí, ty tahanice a tak , a na to spoléhá asi většina větších prodejců.  Ovšem také nutno podotknout: na co jiného jste si myslel že to plastové čerpadlo je určené, než na čistou vodu...? Já toto čerpadlo sice neznám, natož pak už návod jsem nikdy nevyděl. ale naprvní pohled je snad zhřejmé že to na septik, natož pak na kalnou vodu (s pískem) rozhodně neni vhodné. Já mám od Bédy spoustu věcí a nikdy jsem neměl problém, a když už tak se reklamaze vyřídila vždy kladně, bude to asi také o přístupu k věci a o technických znalostech a správného používání výrobku... Lépe problémům předcházet, než si je vytvářet... Jestě by bylo dobré podrobněji specifikovat závadu atd. pak bych mohl jako elektro opravář konkrétněji poradit...Přeji hodně zdaru!
Připojit reakci
         

I toto je Mountfield


Petr B. (31)
25.8.2007 7:52
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
Štěpáne, v návodu který je i součástí znaleckého posudku je uvedena možnost čerpání znečištěné až kalové vody. Závadu mi technici také uvedli ale jenom ústně:prosáknutí vody do motoru okolo kabelu plováku nebo přívodního kabelu elektřiny. Ovšem do protokolu uvedli zcela něco jiného. Pokud se týká znaleckého posudku a posouzení čerpadla, sám znalec uvedl, že se firma automaticky bude právně bránit neodborným postupem znalce!! Jak jsem uvedl mám překlad originálu návodu. Pokud by byl k tomuto čerpadlu dodáván s pravdivě uvedenými technickými podmínkami trouvám si tvrdit, že je toto čerpadlo neprodejné (SPA305 pouze čistá voda a dal.). Podstata všeho je ale arogance, lhaní a vymýšlení nových "argumentů" pro zamítání reklamace. Pokud máte lepší zkušennosti já hovořím o prodejně v Třebíči, a řediteli odboru servis Mountfieldu p. Filipovskému. Zarážející je také, že přes stanovisko ČOI dále se toto čerpadlo s klamavým návodem prodává. Přesvědčil jsem se o tom na internetových stránkách firmy dnes ráno. Případní zájemci o nákup čerpadel toto mohou brát jako upozornění. Dokumenty k reklamaci mohu poskytnout k nahlédnutí. Reklamaci zatím neodpískám. Přeju pěkný den. Petr
Připojit reakci
            

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.212.22 (?)
25.8.2007 10:01
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
7. let záruka je pouze reklamní tah. Skutečnost je balancování na hraně benevolentních zákonů. Mountfield dobře ví, že kvůli  4000,- se nebude nikdo soudit a pokud ano, prohra  Mounfieldovi nijak neublíží, kdežto pro zákazníka může znamenat pohromu.
Ani tady mu nemůžete nějak ublížit, neboť se tu v malé mechanizaci prochází pouze asi 40 stálých členů.
Být vámi, zkusil bych třeba občanské judo, černé ovce, testoviny atd. Tam by to Maunfield mohl pocítit nejvíc.
Připojit reakci
               

I toto je Mountfield


skolin (78)
26.8.2007 18:52
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
Ato tak to musím dát za pravdu. Ovšem pokud bybylo jejich stanovisko jednoznačné - bez dalšího vymýšlení - které potom jejich odůvodnění jen spochybňuje, tak jestli že se dostala voda do čerpadla kolem kabelů z 99% je to tím kdyý uživatel čerpadlo nepřiváže na lano, ale tahá ho za kabel... A to se potom těžko dokazuje že jste ho za kabel netahal... Nebo by pak mohla být porušena izolace kebele, kudy by tak voda mohla protéc dovnitř, a to se může stát také z 99% jen mechnickém poškozením - čili chybou obsluhy. V tomto případě by pak byli v právu, a jestli tomu tak vážně je by měl určit soudní znalec...
Připojit reakci
Pokračování této diskuze (další příspěvky) >> | 1, 2, 3, 4, 5...> | Zobrazit celou diskuzi   
Založit nové téma Nápověda
  Název diskusního téma   Počet příspěvků   Datum   Počet návštěv
Sekačka - zasekává se startovací kabel421.9.20188405
Sber travy do voziku 320.9.2018184
Brždění VARI z prudkého kopce1715.9.20181406
Vertikutator Seco 113.9.2018109
sekacky Mountfield nebo jine, lepsi?4112.9.201859692
Postřik dronem211.9.2018232
Problém s motorem Briggs&Stratton117.9.201815342
Zkušenost s robotickou sekačkou246.9.201852590
Bubnová sekačka s variátorem pojezdu 774.9.201866906
Benzínová sekačka pozemek 1300m2294.9.20183622
T4 K14 vs TZ4 K143672.9.2018794910
Vapka72.9.20182212
Zmoknuty motor vari xp20011.9.2018330
Zahradní traktor VARI RL 98 H930.8.20182914
Jakou elektrickou řetězovou pilu1326.8.20181169
Jikov 14531920.8.20187598
Jed Akátu4220.8.201832841
Nejde nastartovat benzínový fukar1120.8.20187043
plečka418.8.20185214
Zahradní traktor XDC 140HD"2216.8.201846099
Motor B&S 35 classic815.8.20181012
Krovinorez Oleo - mac sparta 26 tr114.8.2018272
Zprovoznění a start rotavátoru ZVL DHA008 s karburátorem Jikov 513.8.2018596
Kosacka B-S 17.8.2018299
Kapajici benzin36.8.2018577
Stihl fs 55 / po zahrati cca 10 min koseni se vypina21.8.2018613
Sekačka TDL 484 TR - otáčky motoru231.7.2018378
Výběr vysokotlakého čističe - WAPky430.7.2018942
Otáčky129.7.2018388
Dolmar MS-335.4 U8423.7.201881683
Odhlučnění výfuku1222.7.20185585
Robotická sekačka WORX Landroid WG755E1219.7.20188591
Jaký aku vyžínač?3817.7.201827227
rotavator Robix14616.7.2018281114
Traktory Starjet2516.7.20183842
Otočený motor na Husqvarna 535RX po sečení716.7.2018990
Kvalitní rotační benzínová sekačka s pojezdem315.7.2018772
Briggs stratton střelí do výfuku nanastartuje215.7.2018748
Wolf-garten Expert 92.160 H5214.7.201864010
Zahradni traktor westwood1013.7.201823592
Další diskuze: 1, 2, 3, 4, 5 >  
Dům a chalupa - stavba, topení, voda a odpady, sítě, interiér a dílna
Elektrické podlahové topení zapojení19:02
Nářadí zn. Parkside - prodáváno v Lidlu21.9.2018
Asist AE4C160D 3v121.9.2018
Vata z podlahy na střechu21.9.2018
Jak vyčistit skleněnou láhev?21.9.2018
Jak vyčistit skleněnou láhev?20.9.2018
Výroba nábytku z palet20.9.2018
Stará kachlová kamna - oprava20.9.2018
Izolace pod doplněnou štítovou zeď20.9.2018
Stará kachlová kamna - oprava20.9.2018
Další příspěvky > 
Úvodní stránka | Informace o serveru | Podmínky užívání | Reklama
(c) Lupo Media s.r.o. 1999 - 2018
Jak Google využívá data, když používáte weby nebo aplikace našich partnerů