Při poskytování těchto stránek nám pomáhají soubory cookie. Používáním stránek s tím vyjadřujete souhlas.
Další informace.
Ú v o d n í   s t r á n k a  |  Kontakty   
Zahradní domky.cz
Chatky, zahradní domky a domky na nářadí, dodání po celé ČR.
Nábytek Vladeko
Dřevěný zahradní nábytek, doprava po ČR zdarma


Zahradní technika > I toto je Mountfield

Stránky: 1, 2, 3, 4, 5...>   

I toto je Mountfield


Petr B. (31)
22.8.2007 19:07, počet návštěv: 742025
Přejít na: tento příspěvek (zjistit adresu)
Rád se s Vámi podělím o zkušenost s reklamací u Mountfieldu. V lednu 2005 jsem zakoupil ponorné kalové čerpadlo u Mountfieldu v Třebíči. Asi po 18 měs. používání došlo k poruše, záruka běžela tak jsem čerpadlo reklamoval. K mému úžasu byla reklamace zamítnuta. Důvod:"Reklamaci neuznáváme. Příčina poškození čerpadla spočívá v tom,že bylo trvale ponořeno, což je v rozporu s instrukcemi v návodu k použití." Proti tomuto rozhodnutí jsem se písemně ohradil v tom smyslu, že v návodu nic takového uvedeno není. V další odpovědi z Třebíče, v době kdy jsem měl čerpadlo asi 14 dní doma, bylo mimo jiné uvedeno, že v čerpadle byl nalezen písek, poškozené lopatky oběžného kola a vydřené těleso turbíny (naprosto vylhané závady v době, kdy už čerpadlo neměli k dispozici).Obrátil jsem se na ČOI ohledně přezkoumání návodu, zda nebyl porušen zákon o klamání spotřebitele. ČOI se tomuto elegantně vyhnula a přezkoumala pouze dodržování stanovených časových termínů vyřizování reklamací. Zadal jsem tedy vypracování znaleckého posudku a to na návod k použití, vzhledem k vyjádření techniků. Vyzněl jednoznačně v můj prospěch.Ani toto nebylo u Mountfieldu vzato v potaz. Obrátil jsem se znovu na ČOI, které jsem dodal i znalecký posudek. 14.8.2007 jsem převzal vyrozumnění, že ze strany Mountfieldu došlo k porušení §10 odst.5 zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele(prodávající nesmí odstraňovat ani měnit značení výrobku ani jiné údaje uvedené výrobcem, dovozcem nebo dodavatelem). Vyžádal jsem si originál návodu k použití od ČOI(který jsem si nechal přeložit) a až v originále jsem se mimo jiné dočetl, že čerpadlo SPA305 je určeno k čerpání pouze čisté vody!!! Protože zavádějící návod k použití v českém jazyce byl dodáván k více druhům čerpadel od fi.Mountfield, obracím se tímto na případně stejně poškozené, zda nemají zájem toto konzultovat a popřípadě podat hromadnou žalobu. Znalecký posudek ,vyjádření ČOI a další konkrétní informace rád poskytnu.
Připojit reakci   
stavba, energie, topení, paliva, voda a odpady, sítě, interiér a dílna
   

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.228.179 (?)
23.8.2007 6:56
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
Jo ČOIka, to je instituce!
Před dvěma roky jsem koupil u Bati zimní boty, do kterých zatékalo (po 2 minutách chůze). Jasný šmejd. Baťa reklamaci zamítl, boty prý vyhovují všem evropským normám. A ČOJka - ta fungovala spíš jako právní odbor Bati - pochválila Baťu, že se se mnou vůbec baví, a mně odkázala na soud... Tomáš
Připojit reakci
      

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.119.62 (?)
16.9.2007 10:33
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
Tomáš: Baťa ti zamítl reklamaci oprávněně.Pokud boty nebyly voděodolné máš smůlu.
Připojit reakci
         

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.186.216 (?)
30.11.2007 16:43
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
To je snad u zimních bot základní předpoklad, ne? V zimě jaksi bývá mokro...
Připojit reakci
            

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.175.250 (?)
30.11.2007 17:22
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
Ne, v zimě bývá zima :)))
Připojit reakci
   

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.44.234 (?)
23.8.2007 7:15
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
U Mountfieldu mě nic nepřekvapí. Z techniky bych od nich já osobně nic nekoupil. Mám s nimi jen samé špatné zkušenosti.
Připojit reakci
      

I toto je Mountfield


skolin (78)
23.8.2007 21:05
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
Jj, asi tak na Maountfield je asi o ČOIka krátká.... No ale spíš jste se měl obrátit na soudního znalce, který by měl určit příčinu závady, a pokud by jeho vyjádření hovořilo ve váš prospěch, neni co řešit a máte nárok a uznání reklamace, i kdyby to mělo být soudně.... což se asi ale nikomu kvuli smedskýmu čerpadlu za litr nevyplatí, ty tahanice a tak , a na to spoléhá asi většina větších prodejců.  Ovšem také nutno podotknout: na co jiného jste si myslel že to plastové čerpadlo je určené, než na čistou vodu...? Já toto čerpadlo sice neznám, natož pak už návod jsem nikdy nevyděl. ale naprvní pohled je snad zhřejmé že to na septik, natož pak na kalnou vodu (s pískem) rozhodně neni vhodné. Já mám od Bédy spoustu věcí a nikdy jsem neměl problém, a když už tak se reklamaze vyřídila vždy kladně, bude to asi také o přístupu k věci a o technických znalostech a správného používání výrobku... Lépe problémům předcházet, než si je vytvářet... Jestě by bylo dobré podrobněji specifikovat závadu atd. pak bych mohl jako elektro opravář konkrétněji poradit...Přeji hodně zdaru!
Připojit reakci
         

I toto je Mountfield


Petr B. (31)
25.8.2007 7:52
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
Štěpáne, v návodu který je i součástí znaleckého posudku je uvedena možnost čerpání znečištěné až kalové vody. Závadu mi technici také uvedli ale jenom ústně:prosáknutí vody do motoru okolo kabelu plováku nebo přívodního kabelu elektřiny. Ovšem do protokolu uvedli zcela něco jiného. Pokud se týká znaleckého posudku a posouzení čerpadla, sám znalec uvedl, že se firma automaticky bude právně bránit neodborným postupem znalce!! Jak jsem uvedl mám překlad originálu návodu. Pokud by byl k tomuto čerpadlu dodáván s pravdivě uvedenými technickými podmínkami trouvám si tvrdit, že je toto čerpadlo neprodejné (SPA305 pouze čistá voda a dal.). Podstata všeho je ale arogance, lhaní a vymýšlení nových "argumentů" pro zamítání reklamace. Pokud máte lepší zkušennosti já hovořím o prodejně v Třebíči, a řediteli odboru servis Mountfieldu p. Filipovskému. Zarážející je také, že přes stanovisko ČOI dále se toto čerpadlo s klamavým návodem prodává. Přesvědčil jsem se o tom na internetových stránkách firmy dnes ráno. Případní zájemci o nákup čerpadel toto mohou brát jako upozornění. Dokumenty k reklamaci mohu poskytnout k nahlédnutí. Reklamaci zatím neodpískám. Přeju pěkný den. Petr
Připojit reakci
            

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.212.22 (?)
25.8.2007 10:01
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
7. let záruka je pouze reklamní tah. Skutečnost je balancování na hraně benevolentních zákonů. Mountfield dobře ví, že kvůli  4000,- se nebude nikdo soudit a pokud ano, prohra  Mounfieldovi nijak neublíží, kdežto pro zákazníka může znamenat pohromu.
Ani tady mu nemůžete nějak ublížit, neboť se tu v malé mechanizaci prochází pouze asi 40 stálých členů.
Být vámi, zkusil bych třeba občanské judo, černé ovce, testoviny atd. Tam by to Maunfield mohl pocítit nejvíc.
Připojit reakci
               

I toto je Mountfield


skolin (78)
26.8.2007 18:52
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
Ato tak to musím dát za pravdu. Ovšem pokud bybylo jejich stanovisko jednoznačné - bez dalšího vymýšlení - které potom jejich odůvodnění jen spochybňuje, tak jestli že se dostala voda do čerpadla kolem kabelů z 99% je to tím kdyý uživatel čerpadlo nepřiváže na lano, ale tahá ho za kabel... A to se potom těžko dokazuje že jste ho za kabel netahal... Nebo by pak mohla být porušena izolace kebele, kudy by tak voda mohla protéc dovnitř, a to se může stát také z 99% jen mechnickém poškozením - čili chybou obsluhy. V tomto případě by pak byli v právu, a jestli tomu tak vážně je by měl určit soudní znalec...
Připojit reakci
Pokračování této diskuze (další příspěvky) >> | 1, 2, 3, 4, 5...>   
Založit nové téma Nápověda
  Název diskusního téma   Počet příspěvků   Datum   Počet návštěv
Kolísavé otáčky motorové sekačky4620.9.2019155890
Porucha pojezdu318.9.2019270
Zkřivený nůž1313.9.201911298
Nejde pustit sečení212.9.2019258
Postrekovac alebo rosic5111.9.201956598
Rider Stiga nebo Husqvarna?537.9.201978229
Olejový hobby kompresor - nechávat natlakovaný?347.9.201937218
Vari Raptor Hydro - zkušenosti24.9.2019518
Jaký aku vysavač listí?134.9.20191602
Vyčištěná karburátoru Stihl FS 46054.9.2019859
Traktor Cub Cadet XT2 PR95123.9.20194078
Motorový olej529.8.20191133
Subaru vs Briggs & Stratton328.8.2019630
Miniraider cub cadet cc114 ta128.8.2019222
Olej ve vzduchovem filtru1127.8.20191520
Dolmar MS340 - ztráta výkonu po zahřátí225.8.2019337
Náhradní kola do sekačky MTD 46 SPT 323.8.2019364
sekačka ABG 4803321.8.201975933
Karburator briggs stratton XRM60521.8.201910218
Motor Honda GCV nestartuje719.8.20191339
Mountfield MS07 rychlost a řezení219.8.2019303
Nepravidelny chod motoru Briggs&Stratton - nizsi otacky (sekacka Al-ko BR 46)1917.8.201965464
Krovinorezy Castor2016.8.201935804
Zahradni traktor po otoceni klicku neni naznak nastartovani3214.8.201921272
Struny do sekaček413.8.2019657
Divna motorova kosa812.8.2019957
Křovinořez na sekání trávy na pozemku6012.8.201922619
Jak upravit vozík za auto (koule) pro fungující připojení za Vari nebo Agzat?5211.8.201993992
Křovinořez Oleo-Mac 726 T - nejde nastartovat1510.8.201932888
Sekačka Vari MP1 554 WSVQ - H 147.8.20198141
Problem s motorem sekačky Briggs - Stratton46.8.20191022
Jaký křovinořez?45.8.2019772
Rada klinové řemeny23.8.2019577
Stihl vyžínací hlava424.7.2019787
Oleo-Mac MAX 53 VBD1221.7.201933019
Krovinorez solo 154 - názory9817.7.201994199
Briggs stratton - problém po zahřátí1015.7.20198988
Jakou směs používáte k pohonu 2 T11613.7.2019153149
Porucha VARI IV 160ccm, volnoběh312.7.2019767
Mountfield - jak se dovolat telefonem jinam než na CC 1212.7.20198875
Další diskuze: 1, 2, 3, 4, 5 >  
Dům a chalupa - stavba, topení, voda a odpady, sítě, interiér a dílna
Jimka bez podlahy12:22
Jimka bez podlahy11:19
Jimka bez podlahy10:21
Peletový kotol21.9.2019
Po výměně kotle netopí část topení21.9.2019
Nejde nastartovat21.9.2019
Akumulace tepla21.9.2019
Akumulace tepla21.9.2019
Po výměně kotle netopí část topení20.9.2019
Akumulace tepla20.9.2019
Další příspěvky > 
Úvodní stránka | Informace o serveru | Podmínky užívání | Kontakty
(c) Lupo Media s.r.o. 1999 - 2019
Jak Google využívá data, když používáte weby nebo aplikace našich partnerů