Při poskytování těchto stránek nám pomáhají soubory cookie. Používáním stránek s tím vyjadřujete souhlas.
Další informace.
Ú v o d n í   s t r á n k a  |  Reklama   
Zahradní domky.cz
Chatky, zahradní domky a domky na nářadí, dodání po celé ČR.
Nábytek Vladeko
Dřevěný zahradní nábytek, doprava po ČR zdarma


Zahradní technika > I toto je Mountfield

Stránky: 1, 2, 3, 4, 5...>   

I toto je Mountfield


Petr B. (31)
22.8.2007 19:07, počet návštěv: 727583
Přejít na: tento příspěvek (zjistit adresu)
Rád se s Vámi podělím o zkušenost s reklamací u Mountfieldu. V lednu 2005 jsem zakoupil ponorné kalové čerpadlo u Mountfieldu v Třebíči. Asi po 18 měs. používání došlo k poruše, záruka běžela tak jsem čerpadlo reklamoval. K mému úžasu byla reklamace zamítnuta. Důvod:"Reklamaci neuznáváme. Příčina poškození čerpadla spočívá v tom,že bylo trvale ponořeno, což je v rozporu s instrukcemi v návodu k použití." Proti tomuto rozhodnutí jsem se písemně ohradil v tom smyslu, že v návodu nic takového uvedeno není. V další odpovědi z Třebíče, v době kdy jsem měl čerpadlo asi 14 dní doma, bylo mimo jiné uvedeno, že v čerpadle byl nalezen písek, poškozené lopatky oběžného kola a vydřené těleso turbíny (naprosto vylhané závady v době, kdy už čerpadlo neměli k dispozici).Obrátil jsem se na ČOI ohledně přezkoumání návodu, zda nebyl porušen zákon o klamání spotřebitele. ČOI se tomuto elegantně vyhnula a přezkoumala pouze dodržování stanovených časových termínů vyřizování reklamací. Zadal jsem tedy vypracování znaleckého posudku a to na návod k použití, vzhledem k vyjádření techniků. Vyzněl jednoznačně v můj prospěch.Ani toto nebylo u Mountfieldu vzato v potaz. Obrátil jsem se znovu na ČOI, které jsem dodal i znalecký posudek. 14.8.2007 jsem převzal vyrozumnění, že ze strany Mountfieldu došlo k porušení §10 odst.5 zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele(prodávající nesmí odstraňovat ani měnit značení výrobku ani jiné údaje uvedené výrobcem, dovozcem nebo dodavatelem). Vyžádal jsem si originál návodu k použití od ČOI(který jsem si nechal přeložit) a až v originále jsem se mimo jiné dočetl, že čerpadlo SPA305 je určeno k čerpání pouze čisté vody!!! Protože zavádějící návod k použití v českém jazyce byl dodáván k více druhům čerpadel od fi.Mountfield, obracím se tímto na případně stejně poškozené, zda nemají zájem toto konzultovat a popřípadě podat hromadnou žalobu. Znalecký posudek ,vyjádření ČOI a další konkrétní informace rád poskytnu.
Připojit reakci   
stavba, energie, topení, paliva, voda a odpady, sítě, interiér a dílna
   

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.228.179 (?)
23.8.2007 6:56
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
Jo ČOIka, to je instituce!
Před dvěma roky jsem koupil u Bati zimní boty, do kterých zatékalo (po 2 minutách chůze). Jasný šmejd. Baťa reklamaci zamítl, boty prý vyhovují všem evropským normám. A ČOJka - ta fungovala spíš jako právní odbor Bati - pochválila Baťu, že se se mnou vůbec baví, a mně odkázala na soud... Tomáš
Připojit reakci
      

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.119.62 (?)
16.9.2007 10:33
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
Tomáš: Baťa ti zamítl reklamaci oprávněně.Pokud boty nebyly voděodolné máš smůlu.
Připojit reakci
         

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.186.216 (?)
30.11.2007 16:43
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
To je snad u zimních bot základní předpoklad, ne? V zimě jaksi bývá mokro...
Připojit reakci
            

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.175.250 (?)
30.11.2007 17:22
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
Ne, v zimě bývá zima :)))
Připojit reakci
   

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.44.234 (?)
23.8.2007 7:15
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
U Mountfieldu mě nic nepřekvapí. Z techniky bych od nich já osobně nic nekoupil. Mám s nimi jen samé špatné zkušenosti.
Připojit reakci
      

I toto je Mountfield


skolin (78)
23.8.2007 21:05
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
Jj, asi tak na Maountfield je asi o ČOIka krátká.... No ale spíš jste se měl obrátit na soudního znalce, který by měl určit příčinu závady, a pokud by jeho vyjádření hovořilo ve váš prospěch, neni co řešit a máte nárok a uznání reklamace, i kdyby to mělo být soudně.... což se asi ale nikomu kvuli smedskýmu čerpadlu za litr nevyplatí, ty tahanice a tak , a na to spoléhá asi většina větších prodejců.  Ovšem také nutno podotknout: na co jiného jste si myslel že to plastové čerpadlo je určené, než na čistou vodu...? Já toto čerpadlo sice neznám, natož pak už návod jsem nikdy nevyděl. ale naprvní pohled je snad zhřejmé že to na septik, natož pak na kalnou vodu (s pískem) rozhodně neni vhodné. Já mám od Bédy spoustu věcí a nikdy jsem neměl problém, a když už tak se reklamaze vyřídila vždy kladně, bude to asi také o přístupu k věci a o technických znalostech a správného používání výrobku... Lépe problémům předcházet, než si je vytvářet... Jestě by bylo dobré podrobněji specifikovat závadu atd. pak bych mohl jako elektro opravář konkrétněji poradit...Přeji hodně zdaru!
Připojit reakci
         

I toto je Mountfield


Petr B. (31)
25.8.2007 7:52
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
Štěpáne, v návodu který je i součástí znaleckého posudku je uvedena možnost čerpání znečištěné až kalové vody. Závadu mi technici také uvedli ale jenom ústně:prosáknutí vody do motoru okolo kabelu plováku nebo přívodního kabelu elektřiny. Ovšem do protokolu uvedli zcela něco jiného. Pokud se týká znaleckého posudku a posouzení čerpadla, sám znalec uvedl, že se firma automaticky bude právně bránit neodborným postupem znalce!! Jak jsem uvedl mám překlad originálu návodu. Pokud by byl k tomuto čerpadlu dodáván s pravdivě uvedenými technickými podmínkami trouvám si tvrdit, že je toto čerpadlo neprodejné (SPA305 pouze čistá voda a dal.). Podstata všeho je ale arogance, lhaní a vymýšlení nových "argumentů" pro zamítání reklamace. Pokud máte lepší zkušennosti já hovořím o prodejně v Třebíči, a řediteli odboru servis Mountfieldu p. Filipovskému. Zarážející je také, že přes stanovisko ČOI dále se toto čerpadlo s klamavým návodem prodává. Přesvědčil jsem se o tom na internetových stránkách firmy dnes ráno. Případní zájemci o nákup čerpadel toto mohou brát jako upozornění. Dokumenty k reklamaci mohu poskytnout k nahlédnutí. Reklamaci zatím neodpískám. Přeju pěkný den. Petr
Připojit reakci
            

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.212.22 (?)
25.8.2007 10:01
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
7. let záruka je pouze reklamní tah. Skutečnost je balancování na hraně benevolentních zákonů. Mountfield dobře ví, že kvůli  4000,- se nebude nikdo soudit a pokud ano, prohra  Mounfieldovi nijak neublíží, kdežto pro zákazníka může znamenat pohromu.
Ani tady mu nemůžete nějak ublížit, neboť se tu v malé mechanizaci prochází pouze asi 40 stálých členů.
Být vámi, zkusil bych třeba občanské judo, černé ovce, testoviny atd. Tam by to Maunfield mohl pocítit nejvíc.
Připojit reakci
               

I toto je Mountfield


skolin (78)
26.8.2007 18:52
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
Ato tak to musím dát za pravdu. Ovšem pokud bybylo jejich stanovisko jednoznačné - bez dalšího vymýšlení - které potom jejich odůvodnění jen spochybňuje, tak jestli že se dostala voda do čerpadla kolem kabelů z 99% je to tím kdyý uživatel čerpadlo nepřiváže na lano, ale tahá ho za kabel... A to se potom těžko dokazuje že jste ho za kabel netahal... Nebo by pak mohla být porušena izolace kebele, kudy by tak voda mohla protéc dovnitř, a to se může stát také z 99% jen mechnickém poškozením - čili chybou obsluhy. V tomto případě by pak byli v právu, a jestli tomu tak vážně je by měl určit soudní znalec...
Připojit reakci
                  

I toto je Mountfield


Petr B. (31)
3.9.2007 1:21
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
Neodešel jsem z diskuse, pouze nehodlám odpovídat provokatérům fi. Mountfield.
Připojit reakci
         

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.227.2 (?)
7.10.2012 12:05
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)

Navod ma byti zcela jasny a srozumitelny.Pokud cerpadlo, je urceno na cerpani vody pouze ciste, melo by to byti v navoduKazdy neni odbornik, aby tohle dokazal po zakoupeni doma zhodnotit.Pokud to tam napsano neni a uzivatel cerpadlo znecistenou vodou poskodi, odpovednost by mel nesti prodejce, ci vyrobce.Ja mam s Bedou, s vyrobky velice spatne zkusenosti.Jejich vec, ja tam byl jednou a naposledy.Dal jsem kupoval jinde, kdyz si nevazi zakaznika.

Připojit reakci
      

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.186.186 (?)
13.9.2007 21:10
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
Souhlasím s Váma Mountfield je pofiderní značka a já bych od nich nechtěl nic ani zadarmo! Nejsme tak bohatí že si budem kupovat levné věci a navíc to jsou extra šmejdy!
Připojit reakci
         

I toto je Mountfield


Petr B. (31) - xxx.xxx.72.101 (?)
16.9.2007 10:05
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
V pátek 6.9. jsem převzal dopis od p. Filipovského, ředitele odboru servis u Mountfieldu. Samozřejmě opět se zamítavým stanoviskem. Vzhledem k tomu, že jsem byl podveden už při koupi čerpadla (čerpadlo mi bylo prodáno jako kalové a dle orig. návodu je pouze na čistou vodu) a s přihlédnutím k ostatním "dúkazúm" považuji své možnosti k ukončení reklamace mimosoudně za výčerpané. Vše jsem předal k dalšímu zpracování. I nadále sem budu přidávat informace. Přeji pěkný den.
Připojit reakci
            

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.4.181 (?)
16.9.2007 22:29
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
To co uvádíte není nic neobvyklého. Mountfield má i u dalších návodů značné nesrovnalosti v návodech oproti originálu a ten mnohdy do rukou vůbec nedostanete. Např. u řady benzínových sekaček najdete kam máte nalít olej, ale kolik už ne, pokud ho dáte málo je to špatně, pokud ho dáte moc je to zase špatně. Ale lidi jsou zblblý z kola štěstí, a pokud se jak ovce nechají oblbnout bédou trávníčkem, dobře jim tak. Sám vím o případu u malého traktůrku od M... s vyosením řemenic o 7 cm, a to při vzdálenosti řemenic asi tak 35 cm nemůže vydržet snad žádný řemen, a taky nevydržel, ale chyba prý byla v těch řemenech!? Místní soustružník byl jiného názoru, a majitel trakrůrku po jeho pomoci také. Z dobrých zdrojů (jeden již bývalý mechanik) vím, že v začátcích montovali výrobky na náš trh z doběhu nespotřebovaných náhradních dílů po skončení zákonné doby jejch dostupnosti. A tak se v jedné sekačce také sešlo několik modelových řad a  podle toho vypadal výsledek. Jak to je dnes nevím, ale důvěra se získává velmi složitě a pomalu.
Připojit reakci
               

I toto je Mountfield


Petr B. (31) - xxx.xxx.72.101 (?)
13.1.2008 8:47
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)

Vážení, vzhledem k tomu co předvádí Mountfield a ČOI v případě mé reklamace, obrátil jsem se na TV NOVA pořad Občanské judo. Redakce si vyžádala podklady a natočila reportáž. Byla odvysílána 6.1.2008 (můžete ji shlédnout na internetových stránkách v archívu  Obč. judo). Proti Mountfieldu Vám opravdu nepomůže ani ČOI. Podle posledního vyrozumnění bude šetření mého podnětu na ČOI uzavřeno v únoru 2008. Podotýkám, že na stejnou věc jsem na ČOI zadával v roce 2007 podnět dvakrát. Podruhé v srpnu 2007. Jestliže nás ČOI v televizi masíruje svými bleskovými a nekompromisními akcemi proti nepoctivým prodejcům je toto opravdu úctyhodná rychlost. Zákazník zkrátka hned......na druhém místě! Vše zde uvádím pro ty, kteří se teprve rozhodují kam jít nakupovat. Moje čerpadlová "legrácka" je v řádu několika tisícikorun. Mají tam ovšem i traktůrek za 292 000,-. 

S pozdrvem Petr

Připojit reakci
               

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.161.9 (?)
13.1.2008 15:56
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)

Aniž bych se chtěl zastávat návodu k obsluze, tak já jsem dostal k sekačce s motorem BS řady Quantum (model sekačky XS 55 MBS) o výkonu 5 koní návody 2. Jeden k sekačce, druhý k motoru. V návodu k motoru je uveden objem olejové náplně a to 0,6 l. V českém návodu je uvedeno množství oleje v uncích a je zde uvedena pottřeba 20 uncí, přičemž o nekolik řádek dole je uvedeno, že 1 unce = 30 ml. V osttsních jazycích je rovnou uveden objem, tedy již zmíněných 0,6 l

Připojit reakci
                  

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.169.32 (?)
16.1.2008 20:58
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)

Já jsem u Mountfieldu koupil el. sekačku za cca 5.500 kč. Dříve jsem měl plastovou z obchoďáku za cca 1.500 kč. Skrátka chtěl jsem něco lepšího.  Po třech sekáních začala hrozně hučet a mírně vybrovat. Jel jsem sekačku reklamovat. Přijetí bylo velmi dobré. Po 14 dnech jsem ji dostal zpět opravenou. Bohužel jsem musel platit cca 250 kč. Snad ani nejde o ty peníze, ale ta argumentace servismana. Evidentně jste si to zavinil sám. Prý tato sekačka nesmí najet na cokoli jiného než trávu. Sekám a najíždím na stejné překážky jako se starou, která pořád ještě funguje a nehučí tak strašně jeko ta reklamovaná ani po 6 letech. Jak říkal technik, jednoznačně moje chyba. Ta arogance a neůstupnost. Od toho seřízení sekám pořád stejně a závada se již neobjevila. Takže zcela jistě špatně dotažený motor a asi i lišta. Mountfield je klasická ČESKÁ firma. Když ptáčka lapají, o kole štěstí mu spívají. Pak už je to o 100% jiná píseň.

Připojit reakci
                     

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.161.9 (?)
18.1.2008 19:33
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)

Vše je o lidech. Ti, kteří mají doma zahradu a využívají zahradní techniku se chovají jinak, než ti, kteří u firmy Mountfield "jenom" prodávají. Například v prodejně ve Strakonicích - prodej i servis jsem se vždy setkal s maximální ochotou a vstřícností.

Připojit reakci
                        

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.129.191 (?)
18.1.2008 20:28
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)

To sú aj Čínania na trhovisku.

Připojit reakci
Pokračování této diskuze (další příspěvky) >> | 1, 2, 3, 4, 5...>   
Založit nové téma Nápověda
  Název diskusního téma   Počet příspěvků   Datum   Počet návštěv
Životnost svíčky brisk N17C v motoru jikov1118.6.2019560
MF 70 tažné zařízení118.6.201955
Karburátor s jedním šroubem - seřízení 3018.6.201913570
Akumulátorové nůžky na plot718.6.2019323
Black Decker aku křovinořez baterie 18 V, 14,4 V117.6.201975
Motor Tecumseh13816.6.2019377688
Husqvarna 343r nestartuje514.6.2019471
Silná kosačka... skúsenosti4612.6.201915816
Asi ohnutá kliková hrídel na motoru Briggs412.6.201910111
Jikov T2 neviem naštartovať311.6.2019274
Demontáž klikovky za sekačky1911.6.201928076
Traktory Starjet3411.6.20198927
Jakou sekacku vybrat1211.6.20191105
Záhradný traktor AL-KO 17,5 HP vs 16 HP V2511.6.20195304
PARKSIDE® Invertorový generátor PGI 1200 A1110.6.2019189
Krovinorez Daewoo Power Products110.6.2019130
Benzínová sekačka nejde nastartovat3010.6.201973210
Ohnutá kliková hřídel746.6.2019119794
Zahradni traktor po otoceni klicku neni naznak nastartovani246.6.201918200
Zapalovací cívka - je to možné?116.6.2019985
Krovinorez Demon RQX520R395.6.201976710
Mulčovací sekačka 174.6.201917648
Klepání v motoru při startování Hecht24.6.2019336
Kosačka RIWALL RPM 5165 HWM223.6.201910768
Bubnová sekačka22.6.2019369
Motor Honda GCV nestartuje62.6.2019644
Zahradní sekačka briggs & stratton 450 E nepravidelny chod a kolisani otaček101.6.20191698
Motorový olej430.5.2019568
Strielanie do výfuku motor Briggs928.5.20196882
Sekačka Husqvarna R 53 SV2027.5.201926719
Trojramenný nůž do sekačky6326.5.201970537
Husquarna alebo Stihl / vyžínač - křovinořez1426.5.201934176
Neutrál mf70126.5.2019215
Benz. sekačka motor Briggs & Stratton kde koupit cívku? 324.5.2019477
Silný motorový kultivátor824.5.20192712
Tera vynechává - střílí224.5.2019384
Aký menší ale kvalitný záhradný traktor?1120.5.20197906
Zahradni traktor westwood1119.5.201926231
Traktorová sekačka Vari418.5.2019666
Motor Slavia 1D80 diesel2217.5.201947114
Další diskuze: 1, 2, 3, 4, 5 >  
Dům a chalupa - stavba, topení, voda a odpady, sítě, interiér a dílna
Nejde nastavit vypínací tlak u tlakového spínače.?18.6.2019
Nátěr starých vrat18.6.2019
Rozlišení smrku a modřínu18.6.2019
Nátěr starých vrat18.6.2019
Mravenci v podkroví18.6.2019
Nátěr starých vrat18.6.2019
Nátěr starých vrat18.6.2019
Nátěr starých vrat18.6.2019
Malotraktor TJ-517.6.2019
Pájení pozinkovaného plechu17.6.2019
Další příspěvky > 
Úvodní stránka | Informace o serveru | Podmínky užívání | Reklama
(c) Lupo Media s.r.o. 1999 - 2019
Jak Google využívá data, když používáte weby nebo aplikace našich partnerů