Při poskytování těchto stránek nám pomáhají soubory cookie. Používáním stránek s tím vyjadřujete souhlas.
Další informace.
Ú v o d n í   s t r á n k a  |  Reklama   
Zahradní domky.cz
Chatky, zahradní domky a domky na nářadí, dodání po celé ČR.
Nábytek Vladeko
Dřevěný zahradní nábytek, doprava po ČR zdarma


Zahradní technika > I toto je Mountfield

Stránky: 1, 2, 3, 4, 5...>   

I toto je Mountfield


Petr B. (31)
22.8.2007 19:07, počet návštěv: 735813
Přejít na: tento příspěvek (zjistit adresu)
Rád se s Vámi podělím o zkušenost s reklamací u Mountfieldu. V lednu 2005 jsem zakoupil ponorné kalové čerpadlo u Mountfieldu v Třebíči. Asi po 18 měs. používání došlo k poruše, záruka běžela tak jsem čerpadlo reklamoval. K mému úžasu byla reklamace zamítnuta. Důvod:"Reklamaci neuznáváme. Příčina poškození čerpadla spočívá v tom,že bylo trvale ponořeno, což je v rozporu s instrukcemi v návodu k použití." Proti tomuto rozhodnutí jsem se písemně ohradil v tom smyslu, že v návodu nic takového uvedeno není. V další odpovědi z Třebíče, v době kdy jsem měl čerpadlo asi 14 dní doma, bylo mimo jiné uvedeno, že v čerpadle byl nalezen písek, poškozené lopatky oběžného kola a vydřené těleso turbíny (naprosto vylhané závady v době, kdy už čerpadlo neměli k dispozici).Obrátil jsem se na ČOI ohledně přezkoumání návodu, zda nebyl porušen zákon o klamání spotřebitele. ČOI se tomuto elegantně vyhnula a přezkoumala pouze dodržování stanovených časových termínů vyřizování reklamací. Zadal jsem tedy vypracování znaleckého posudku a to na návod k použití, vzhledem k vyjádření techniků. Vyzněl jednoznačně v můj prospěch.Ani toto nebylo u Mountfieldu vzato v potaz. Obrátil jsem se znovu na ČOI, které jsem dodal i znalecký posudek. 14.8.2007 jsem převzal vyrozumnění, že ze strany Mountfieldu došlo k porušení §10 odst.5 zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele(prodávající nesmí odstraňovat ani měnit značení výrobku ani jiné údaje uvedené výrobcem, dovozcem nebo dodavatelem). Vyžádal jsem si originál návodu k použití od ČOI(který jsem si nechal přeložit) a až v originále jsem se mimo jiné dočetl, že čerpadlo SPA305 je určeno k čerpání pouze čisté vody!!! Protože zavádějící návod k použití v českém jazyce byl dodáván k více druhům čerpadel od fi.Mountfield, obracím se tímto na případně stejně poškozené, zda nemají zájem toto konzultovat a popřípadě podat hromadnou žalobu. Znalecký posudek ,vyjádření ČOI a další konkrétní informace rád poskytnu.
Připojit reakci   
stavba, energie, topení, paliva, voda a odpady, sítě, interiér a dílna
   

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.228.179 (?)
23.8.2007 6:56
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
Jo ČOIka, to je instituce!
Před dvěma roky jsem koupil u Bati zimní boty, do kterých zatékalo (po 2 minutách chůze). Jasný šmejd. Baťa reklamaci zamítl, boty prý vyhovují všem evropským normám. A ČOJka - ta fungovala spíš jako právní odbor Bati - pochválila Baťu, že se se mnou vůbec baví, a mně odkázala na soud... Tomáš
Připojit reakci
      

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.119.62 (?)
16.9.2007 10:33
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
Tomáš: Baťa ti zamítl reklamaci oprávněně.Pokud boty nebyly voděodolné máš smůlu.
Připojit reakci
         

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.186.216 (?)
30.11.2007 16:43
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
To je snad u zimních bot základní předpoklad, ne? V zimě jaksi bývá mokro...
Připojit reakci
            

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.175.250 (?)
30.11.2007 17:22
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
Ne, v zimě bývá zima :)))
Připojit reakci
   

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.44.234 (?)
23.8.2007 7:15
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
U Mountfieldu mě nic nepřekvapí. Z techniky bych od nich já osobně nic nekoupil. Mám s nimi jen samé špatné zkušenosti.
Připojit reakci
      

I toto je Mountfield


skolin (78)
23.8.2007 21:05
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
Jj, asi tak na Maountfield je asi o ČOIka krátká.... No ale spíš jste se měl obrátit na soudního znalce, který by měl určit příčinu závady, a pokud by jeho vyjádření hovořilo ve váš prospěch, neni co řešit a máte nárok a uznání reklamace, i kdyby to mělo být soudně.... což se asi ale nikomu kvuli smedskýmu čerpadlu za litr nevyplatí, ty tahanice a tak , a na to spoléhá asi většina větších prodejců.  Ovšem také nutno podotknout: na co jiného jste si myslel že to plastové čerpadlo je určené, než na čistou vodu...? Já toto čerpadlo sice neznám, natož pak už návod jsem nikdy nevyděl. ale naprvní pohled je snad zhřejmé že to na septik, natož pak na kalnou vodu (s pískem) rozhodně neni vhodné. Já mám od Bédy spoustu věcí a nikdy jsem neměl problém, a když už tak se reklamaze vyřídila vždy kladně, bude to asi také o přístupu k věci a o technických znalostech a správného používání výrobku... Lépe problémům předcházet, než si je vytvářet... Jestě by bylo dobré podrobněji specifikovat závadu atd. pak bych mohl jako elektro opravář konkrétněji poradit...Přeji hodně zdaru!
Připojit reakci
         

I toto je Mountfield


Petr B. (31)
25.8.2007 7:52
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
Štěpáne, v návodu který je i součástí znaleckého posudku je uvedena možnost čerpání znečištěné až kalové vody. Závadu mi technici také uvedli ale jenom ústně:prosáknutí vody do motoru okolo kabelu plováku nebo přívodního kabelu elektřiny. Ovšem do protokolu uvedli zcela něco jiného. Pokud se týká znaleckého posudku a posouzení čerpadla, sám znalec uvedl, že se firma automaticky bude právně bránit neodborným postupem znalce!! Jak jsem uvedl mám překlad originálu návodu. Pokud by byl k tomuto čerpadlu dodáván s pravdivě uvedenými technickými podmínkami trouvám si tvrdit, že je toto čerpadlo neprodejné (SPA305 pouze čistá voda a dal.). Podstata všeho je ale arogance, lhaní a vymýšlení nových "argumentů" pro zamítání reklamace. Pokud máte lepší zkušennosti já hovořím o prodejně v Třebíči, a řediteli odboru servis Mountfieldu p. Filipovskému. Zarážející je také, že přes stanovisko ČOI dále se toto čerpadlo s klamavým návodem prodává. Přesvědčil jsem se o tom na internetových stránkách firmy dnes ráno. Případní zájemci o nákup čerpadel toto mohou brát jako upozornění. Dokumenty k reklamaci mohu poskytnout k nahlédnutí. Reklamaci zatím neodpískám. Přeju pěkný den. Petr
Připojit reakci
            

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.212.22 (?)
25.8.2007 10:01
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
7. let záruka je pouze reklamní tah. Skutečnost je balancování na hraně benevolentních zákonů. Mountfield dobře ví, že kvůli  4000,- se nebude nikdo soudit a pokud ano, prohra  Mounfieldovi nijak neublíží, kdežto pro zákazníka může znamenat pohromu.
Ani tady mu nemůžete nějak ublížit, neboť se tu v malé mechanizaci prochází pouze asi 40 stálých členů.
Být vámi, zkusil bych třeba občanské judo, černé ovce, testoviny atd. Tam by to Maunfield mohl pocítit nejvíc.
Připojit reakci
               

I toto je Mountfield


skolin (78)
26.8.2007 18:52
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
Ato tak to musím dát za pravdu. Ovšem pokud bybylo jejich stanovisko jednoznačné - bez dalšího vymýšlení - které potom jejich odůvodnění jen spochybňuje, tak jestli že se dostala voda do čerpadla kolem kabelů z 99% je to tím kdyý uživatel čerpadlo nepřiváže na lano, ale tahá ho za kabel... A to se potom těžko dokazuje že jste ho za kabel netahal... Nebo by pak mohla být porušena izolace kebele, kudy by tak voda mohla protéc dovnitř, a to se může stát také z 99% jen mechnickém poškozením - čili chybou obsluhy. V tomto případě by pak byli v právu, a jestli tomu tak vážně je by měl určit soudní znalec...
Připojit reakci
                  

I toto je Mountfield


Petr B. (31)
3.9.2007 1:21
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
Neodešel jsem z diskuse, pouze nehodlám odpovídat provokatérům fi. Mountfield.
Připojit reakci
         

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.227.2 (?)
7.10.2012 12:05
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)

Navod ma byti zcela jasny a srozumitelny.Pokud cerpadlo, je urceno na cerpani vody pouze ciste, melo by to byti v navoduKazdy neni odbornik, aby tohle dokazal po zakoupeni doma zhodnotit.Pokud to tam napsano neni a uzivatel cerpadlo znecistenou vodou poskodi, odpovednost by mel nesti prodejce, ci vyrobce.Ja mam s Bedou, s vyrobky velice spatne zkusenosti.Jejich vec, ja tam byl jednou a naposledy.Dal jsem kupoval jinde, kdyz si nevazi zakaznika.

Připojit reakci
      

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.186.186 (?)
13.9.2007 21:10
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
Souhlasím s Váma Mountfield je pofiderní značka a já bych od nich nechtěl nic ani zadarmo! Nejsme tak bohatí že si budem kupovat levné věci a navíc to jsou extra šmejdy!
Připojit reakci
         

I toto je Mountfield


Petr B. (31) - xxx.xxx.72.101 (?)
16.9.2007 10:05
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
V pátek 6.9. jsem převzal dopis od p. Filipovského, ředitele odboru servis u Mountfieldu. Samozřejmě opět se zamítavým stanoviskem. Vzhledem k tomu, že jsem byl podveden už při koupi čerpadla (čerpadlo mi bylo prodáno jako kalové a dle orig. návodu je pouze na čistou vodu) a s přihlédnutím k ostatním "dúkazúm" považuji své možnosti k ukončení reklamace mimosoudně za výčerpané. Vše jsem předal k dalšímu zpracování. I nadále sem budu přidávat informace. Přeji pěkný den.
Připojit reakci
            

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.4.181 (?)
16.9.2007 22:29
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)
To co uvádíte není nic neobvyklého. Mountfield má i u dalších návodů značné nesrovnalosti v návodech oproti originálu a ten mnohdy do rukou vůbec nedostanete. Např. u řady benzínových sekaček najdete kam máte nalít olej, ale kolik už ne, pokud ho dáte málo je to špatně, pokud ho dáte moc je to zase špatně. Ale lidi jsou zblblý z kola štěstí, a pokud se jak ovce nechají oblbnout bédou trávníčkem, dobře jim tak. Sám vím o případu u malého traktůrku od M... s vyosením řemenic o 7 cm, a to při vzdálenosti řemenic asi tak 35 cm nemůže vydržet snad žádný řemen, a taky nevydržel, ale chyba prý byla v těch řemenech!? Místní soustružník byl jiného názoru, a majitel trakrůrku po jeho pomoci také. Z dobrých zdrojů (jeden již bývalý mechanik) vím, že v začátcích montovali výrobky na náš trh z doběhu nespotřebovaných náhradních dílů po skončení zákonné doby jejch dostupnosti. A tak se v jedné sekačce také sešlo několik modelových řad a  podle toho vypadal výsledek. Jak to je dnes nevím, ale důvěra se získává velmi složitě a pomalu.
Připojit reakci
               

I toto je Mountfield


Petr B. (31) - xxx.xxx.72.101 (?)
13.1.2008 8:47
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)

Vážení, vzhledem k tomu co předvádí Mountfield a ČOI v případě mé reklamace, obrátil jsem se na TV NOVA pořad Občanské judo. Redakce si vyžádala podklady a natočila reportáž. Byla odvysílána 6.1.2008 (můžete ji shlédnout na internetových stránkách v archívu  Obč. judo). Proti Mountfieldu Vám opravdu nepomůže ani ČOI. Podle posledního vyrozumnění bude šetření mého podnětu na ČOI uzavřeno v únoru 2008. Podotýkám, že na stejnou věc jsem na ČOI zadával v roce 2007 podnět dvakrát. Podruhé v srpnu 2007. Jestliže nás ČOI v televizi masíruje svými bleskovými a nekompromisními akcemi proti nepoctivým prodejcům je toto opravdu úctyhodná rychlost. Zákazník zkrátka hned......na druhém místě! Vše zde uvádím pro ty, kteří se teprve rozhodují kam jít nakupovat. Moje čerpadlová "legrácka" je v řádu několika tisícikorun. Mají tam ovšem i traktůrek za 292 000,-. 

S pozdrvem Petr

Připojit reakci
               

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.161.9 (?)
13.1.2008 15:56
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)

Aniž bych se chtěl zastávat návodu k obsluze, tak já jsem dostal k sekačce s motorem BS řady Quantum (model sekačky XS 55 MBS) o výkonu 5 koní návody 2. Jeden k sekačce, druhý k motoru. V návodu k motoru je uveden objem olejové náplně a to 0,6 l. V českém návodu je uvedeno množství oleje v uncích a je zde uvedena pottřeba 20 uncí, přičemž o nekolik řádek dole je uvedeno, že 1 unce = 30 ml. V osttsních jazycích je rovnou uveden objem, tedy již zmíněných 0,6 l

Připojit reakci
                  

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.169.32 (?)
16.1.2008 20:58
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)

Já jsem u Mountfieldu koupil el. sekačku za cca 5.500 kč. Dříve jsem měl plastovou z obchoďáku za cca 1.500 kč. Skrátka chtěl jsem něco lepšího.  Po třech sekáních začala hrozně hučet a mírně vybrovat. Jel jsem sekačku reklamovat. Přijetí bylo velmi dobré. Po 14 dnech jsem ji dostal zpět opravenou. Bohužel jsem musel platit cca 250 kč. Snad ani nejde o ty peníze, ale ta argumentace servismana. Evidentně jste si to zavinil sám. Prý tato sekačka nesmí najet na cokoli jiného než trávu. Sekám a najíždím na stejné překážky jako se starou, která pořád ještě funguje a nehučí tak strašně jeko ta reklamovaná ani po 6 letech. Jak říkal technik, jednoznačně moje chyba. Ta arogance a neůstupnost. Od toho seřízení sekám pořád stejně a závada se již neobjevila. Takže zcela jistě špatně dotažený motor a asi i lišta. Mountfield je klasická ČESKÁ firma. Když ptáčka lapají, o kole štěstí mu spívají. Pak už je to o 100% jiná píseň.

Připojit reakci
                     

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.161.9 (?)
18.1.2008 19:33
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)

Vše je o lidech. Ti, kteří mají doma zahradu a využívají zahradní techniku se chovají jinak, než ti, kteří u firmy Mountfield "jenom" prodávají. Například v prodejně ve Strakonicích - prodej i servis jsem se vždy setkal s maximální ochotou a vstřícností.

Připojit reakci
                        

I toto je Mountfield


host - xxx.xxx.129.191 (?)
18.1.2008 20:28
Přejít na: předchozí příspěvek | tento příspěvek (zjistit adresu)

To sú aj Čínania na trhovisku.

Připojit reakci
Pokračování této diskuze (další příspěvky) >> | 1, 2, 3, 4, 5...>   
Založit nové téma Nápověda
  Název diskusního téma   Počet příspěvků   Datum   Počet návštěv
Nepravidelny chod motoru Briggs&Stratton - nizsi otacky (sekacka Al-ko BR 46)1917.8.201964020
Krovinorezy Castor2016.8.201935250
Vari Raptor Hydro - zkušenosti114.8.2019148
Zahradni traktor po otoceni klicku neni naznak nastartovani3214.8.201920481
Struny do sekaček413.8.2019372
Divna motorova kosa812.8.2019681
Křovinořez na sekání trávy na pozemku6012.8.201921744
Jak upravit vozík za auto (koule) pro fungující připojení za Vari nebo Agzat?5211.8.201992791
Křovinořez Oleo-Mac 726 T - nejde nastartovat1510.8.201932405
Sekačka Vari MP1 554 WSVQ - H 147.8.20197687
Olej ve vzduchovem filtru106.8.2019961
Problem s motorem sekačky Briggs - Stratton46.8.2019633
Jaký křovinořez?45.8.2019521
Rada klinové řemeny23.8.2019296
Jaký aku vysavač listí?1130.7.20191125
Stihl vyžínací hlava424.7.2019588
Oleo-Mac MAX 53 VBD1221.7.201932655
Krovinorez solo 154 - názory9817.7.201993235
Briggs stratton - problém po zahřátí1015.7.20198527
Jakou směs používáte k pohonu 2 T11613.7.2019151986
Porucha VARI IV 160ccm, volnoběh312.7.2019555
Mountfield - jak se dovolat telefonem jinam než na CC 1212.7.20198595
Jikov T2 neviem naštartovať411.7.2019796
Jikov 1447 DVCE 1610.7.201923369
Drvič záhradného odpadu189.7.201932624
Krovinorez Castor CB43DS78.7.20198847
Fieldmann FZS 4003-B - křoviňák107.7.20191020
Náhradné diely do kosačky fieldmann fzr4608B17.7.2019297
Parkside® Invertorový generátor PGI 1200 A1126.7.20191490
Vyčištěná karburátoru Stihl FS 46015.7.2019333
Silná kosačka... skúsenosti515.7.201918810
Krovinorez Daewoo Power Products23.7.2019467
Jaký kultivátor?433.7.201993653
Vývěva rotační olejová42.7.20192677
Zahradní traktor - porucha motoru62.7.2019801
Strunovka - nevytažení lanka při startu11.7.2019331
Black Decker aku křovinořez baterie 18 V, 14,4 V31.7.2019544
Sekačka Mountfield-R484 TR 2010, motor WM45 150cc228.6.2019384
Nevlastnite někdo křovinořez Talon? Potřebuji pradit.1528.6.201920168
Startovací lanko benzínové sekačky427.6.2019598
Další diskuze: 1, 2, 3, 4, 5 >  
Dům a chalupa - stavba, topení, voda a odpady, sítě, interiér a dílna
Sonda u teplotních čidel18.8.2019
Sonda u teplotních čidel18.8.2019
Sonda u teplotních čidel18.8.2019
Sonda u teplotních čidel18.8.2019
Kanadská krbová kamna17.8.2019
Sonda u teplotních čidel17.8.2019
Sonda u teplotních čidel17.8.2019
Neustálá jiskra u sporáku17.8.2019
Sonda u teplotních čidel17.8.2019
Sonda u teplotních čidel17.8.2019
Další příspěvky > 
Úvodní stránka | Informace o serveru | Podmínky užívání | Reklama
(c) Lupo Media s.r.o. 1999 - 2019
Jak Google využívá data, když používáte weby nebo aplikace našich partnerů